La DANA le golpeó con fuerza, pero Sergio Plaza asegura sentirse un afortunado. Padre de seis hijos, la riada arrasó su vivienda en Paiporta y, poco después, también acabó con su trabajo. “Lo perdimos todo: la casa, los coches y el negocio. De un día para otro nos vimos sin nada”. Durante meses, la familia tuvo que reorganizar su vida hasta encontrar una salida. “Nos dejaron una vivienda en Torrent donde pudimos estar casi un año, hasta que conseguimos que el banco nos diera una hipoteca para comprar esta casa en Montserrat. Fue un volver a empezar”. La llegada a la nueva vivienda supuso una alegría inmensa. “Justo coincidió con el nacimiento de nuestro sexto hijo, así que tuvimos mucho que celebrar”, explica Sergio.

Se mudaron en junio de 2025 y, con la llegada del invierno, Sergio tuvo que enfrentarse a una vivienda que no estaba bien aislada. “Las ventanas eran muy antiguas y pasábamos mucho frío, sobre todo en las habitaciones de los niños”, explica. Fue entonces cuando entró en juego Fundación Naturgy, que facilitó la sustitución de las ventanas por otras más eficientes, mejorando de forma directa las condiciones de la casa. Una actuación que tuvo un impacto inmediato en el día a día de la familia, especialmente en los dormitorios y en las zonas donde pasan más tiempo.

Macarena Sánchez explica que este tipo de actuaciones forman parte del compromiso de la entidad con las zonas afectadas por la DANA y su recuperación progresiva. “La Fundación quiere seguir contribuyendo. Una de las patas del programa Sumando Energías por Valencia es la rehabilitación, tanto de viviendas como de pequeños negocios”. En el caso de Sergio, la intervención se centró en un elemento concreto, pero clave: “Puede parecer algo simple, pero un buen aislamiento es necesario para que la familia se encuentre bien y confortable”.

La eficiencia energética es, además, un criterio fundamental en este tipo de intervenciones. “Para nosotros es imprescindible actuar bajo estos criterios porque así la ayuda se mantiene en el tiempo”, señala. Para ello, la Fundación trabaja en coordinación con entidades sociales locales, que detectan las necesidades sobre el terreno y permiten actuar con rapidez, eficacia y una mejor adaptación a cada situación concreta.

En el caso de la familia de Sergio, la mejora fue inmediata. “Ahora podemos dormir tranquilos. Hasta hace bien poco, si apagábamos la chimenea nos congelábamos. La mejoría es total”, explica. Más allá de lo técnico, el cambio ha supuesto recuperar algo esencial: la sensación de confort en su propio hogar, una mejora clara en el descanso y en la calidad de vida diaria de todos los miembros de la familia.

El acompañamiento también ha sido clave en todo el proceso. “Para nosotros el apoyo de Fundación Naturgy ha sido fundamental. Hay que valorar que hayan contactado con nosotros un año después de la DANA, que a día de hoy sigan preocupándose por lo que pasa aquí”, afirma. La rapidez en la intervención ha sido otro aspecto decisivo: “Al mes de contactar con ellos ya teníamos puestas las ventanas”, explica, destacando el impacto inmediato de la actuación y la mejora directa en su vivienda.

Para familias como la de Sergio, la vivienda representa mucho más que un espacio físico. “Esta casa es nuestro refugio. Representa una estabilidad que no teníamos. Aquí somos muy felices”, resume, destacando la tranquilidad recuperada y la importancia de contar con un lugar propio en el que desarrollar su vida diaria con normalidad.

Iniciativas como estas demuestran que actuar sobre aspectos concretos de la vivienda tienen un impacto profundo en la vida de las personas. En contextos como el de la DANA, estas intervenciones contribuyen a recuperar la sensación de seguridad y la posibilidad de mirar al futuro con mayor tranquilidad y confianza.